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ラスベガスの過ごし方 > Q&A

申込について

予約申込をしたのですが、予約受付の連絡はいつ来るのでしょうか？

• お客様のご登録のメールに予約受付可否の結果を5日以内にご回答をお送り致します。
  日本または現地の日・祝祭日、都合によりご回答が遅れる場合もございます。

現地滞在先（ホテル）が決まっていないのですが予約できますか？

• 予約は可能です。
  現地で緊急の連絡させて頂く場合がございますので、お客様の現地滞在中の連絡先（TEL）がご予約時に必ず必要になります。

個人情報を知らせるのに不安があります。

• 皆様の登録データの送信経路上のセキュリティ確保のために、暗号化してデータを送信する方式（SSL）を採用しております。 ご安心ください。
  また、弊社個人情報保護の取り組みについてもご参照ください。

現地でも予約できますか？

• インターネット環境（日本語）が整っていれば、海外でもご予約が可能です。
  ただし、メールにて受信が確実に出来る環境を整えていただく必要がございます。

フォームから予約をしたのに連絡がありません。

• 通常予約が完了した場合は、ご登録されましたメールアドレスに確認のメールが届きます。
  万が一、メールアドレスのご登録を間違ってしまいますと、正しくメールが届かない場合がございます。
  または、lv-sugoshikata.comのドメインの許可設定もご確認ください。
  お心当たりのある場合は、お手数ですがお問合せフォームからご連絡ください。

支払いについて

支払いは日本円・ドル払いどちらですか？

• お支払いはUSドル払いとなり、金額は当社が予約をした時点でのレートとなります。

支払い方法は選べますか？

• お支払いはクレジットカード払いのみとなります。
  カード会社はVISA、MASTER、American Expressがご利用いただけます。

クレジットカードでの支払い回数の選択は可能ですか？

• 支払い回数は「一括払い」のみとなります。

ホテルについて

ホテルへの送迎はついていますか？

• 申し訳ありませんが、ホテルの送迎は別サービスとなります。
  弊社の送迎サービスをご利用下さい。
  空港送迎サービスはこちらからお申し込み下さい。

部屋の種類、ベッド台数、喫煙・禁煙ルームの希望はできますか？

• ラスベガスのホテルのほとんどが希望の確約ができません。あくまでも弊社からのリクエストという形でホテルへお伝えはできますが、確約ではありませんのでご了承ください。

ホテルの予約は直接自分で申し込んだ方が安いでしょうか？

• ホテル代金は直接ご自身で公式ページよりご予約いただいても、弊社からご予約いただいても同じ金額になります。
  ホテル予約に関しましては手数料をいただいておりませんので、よろしければ日本語で安心して予約できる弊社をご利用下さい。

ホテルの金額が予約した時と変わっているのですが？

• ホテルのお部屋代金は常に変動いたします。お申し込み確定した時の金額がお支払い金額となりますので、ご注意ください。

レストランについて

予約は確定しているのですが、当日はどうすればいいですか?

• レストランへ直接ご自身で行っていただきます。
  当サイトで参考地図(レストランマップ)がございますので、是非ご参照ください。
  またよろしければ、レストランアテンドサービス（送迎や注文代行サービス）もご利用下さい。

レストラン予約には食事代金も含まれておりますか？

• 予約代金は予約代行手数料のみとなります。
  食事代金のお支払いは食事後に直接レストランで行っていただきます。

レストラン予約をキャンセルした場合、代行料の返金はどのようになりますか？

• 予約と同時に手配手数料が発生いたしますのでお客様のご都合でキャンセルとなった場合、返金はいたしかねます。

ショーについて

事前に座席の照会は出来ますか？

• ラスベガスのショーは人気が高いため、空席状況は大変流動的です。
  恐れ入りますが、弊社では基本的に座席カテゴリー選定のみで空席照会はお断りしております。 ご了承ください。

当日ショーがキャンセルだと言われました。チケット代金は返金になるそうですが、予約代行手数料は返金して頂けますか？

• 弊社の手数料は「購入代行手数料」となっておりますので代行手数料の返金は致しかねます。
  ただし代わりに他のショーの観劇をご希望の場合、無料で代行させて頂きます。
  なおチケットの返金はショーカウンターにてご自身での手続きをお願い致します。

どんな服装で劇場に行けばいいですか？　ドレスコードの規定はありますか？

• ドレスコードはありませんので、カジュアルな服装でもドレスアップされても大丈夫です。
  アメリカ人観光客は思い思いのファッションで観劇されています。ジーンズ、スニーカー、ミュール、かかとのあるサンダルは問題ありません。
  ただしビーチへ行かれるようなランニングシャツ、スリッパのような靴、ジーンズを切って短パンにしたものはお控え下さい。
  また劇場内は冷房が効いておりますので、上着などをお持ち頂いた方が良いと思います。

キャンセルについて

予約しましたが、キャンセルしたいのですがどうすればいいのですか？

• 各ページの＜キャンセル料について＞をご確認の上、お問合せフォームよりご連絡下さい。